京都ポイントはどのような店で、また何に使えるのか。

京都ポイントが使える店舗等には、京都ポイント利用可能店舗としてポスター・ステッカーを掲示しています。本事業参加店舗であれば、物品の購入やサービスの提供など幅広くお使いいただけます。ただし、来店を伴わない商品・サービスの購入、不動産や金融商品、商品券、プリペイドカード等の購入はポイント利用の対象外となります。

店頭でどのように京都ポイントを使うのか。

レジ横等に設置してある京都ポイント決済用の二次元コードを京都市の公式アプリを用いて読み取り、利用するポイント数を入力して支払います。

小売りだけではなく、各種サービス業や飲食業も参加登録は可能か。

可能です。

医療機関、調剤薬局の参加登録は可能か。

可能です。ただし、来店を伴わない商品の購入等、ポイント利用要件に合わない商品の購入やサービスの利用にはご利用いただけません。

紙、FAXで申し込む場合、押印や証明書類は必要か。

参加登録に当たって、押印や各種証明書類のご提出は不要です。

店舗が複数あり、一括で店舗登録行いたいが可能か。

可能です。複数店舗の一括でのご登録を希望される場合は、特設サイトに記載している「複数店舗事業者用申込書」に必要事項を記入の上、事務局（kyopo@dejipo.com）にメールでご提出ください。
※複数店舗事業者申込書：ダウンロードはこちら

利用者（お客様）の二次元コードを店舗側が読み取るCPM方式の対応は可能か。

対応できません。利用者（お客様）が店舗に設置されている二次元コードを読み取るMPM方式のみのご提供となります。

店舗での取引状況はどのように確認するのか。

PC等から、ご提供する事業者コンソールを開き、メニューの中から「取引履歴」をクリックすると、画面に取引履歴が表示されます。取引のあった日時や店舗名、利用ポイントなどの情報がリアルタイムでご確認いただけます。なお、事業者用コンソールにログインいただく際に必要となるＩＤ・パスワードやマニュアルは7月以降に発送するスターターキットに同封いたします。

本社（団体本部等）で、店舗ごとの取引状況を確認することができるのか。

一括でお申込みされた場合は、PC等から、ご提供する事業者コンソールにおいて、リアルタイムで各店舗の取引状況を確認することができます。

返品（返金）等での利用ポイントの修正は可能か。

可能です。PC等から、ご提供する事業者コンソールにおいて、メニューの中から「取引履歴」をクリックし、　画面下部の「取引履歴」の表の操作区分に「返金」ボタンが表示されますので、ボタンを押し、確認画面で「OK」をクリックすると瞬時にキャンセルが完了します。ただし、月２回の締日（15日と月末）については、締日の翌日以降は、それ以前のポイント利用の修正処理ができなくなりますのでご注意ください。

ポスレジ等との連動の関係で、ポイント利用を細かく把握するため、レジごとに二次元コードを提供してもらえるのか。

会計上、レジごとに取引状況の確認が必要な場合、レジごとの二次元コードの提供が可能です。
詳細については、京都ポイント（きょうぽ）参加店舗事務局（0570-036-352）までお問い合わせください。

精算は、どのぐらいの頻度で行うのか。

月2回、店舗ごとに、利用されたポイント相当の金額をお振込みいたします。店舗側に振込手数料等、精算にかかる費用は発生しません。

アプリや管理画面の操作方法等の問合せ先はあるのか。

京都ポイント（きょうぽ）参加登録事務局（0570-036-352）にお問合せください。
（受付時間　平日：午前9時～午後7時、土日祝：午前10時～午後6時）

京都ポイントのロゴ等、各種PR関係のデータはもらえるか。周知に使いたい。

可能です。別途、京都ポイント（きょうぽ）参加登録事務局（0570-036-352）までご相談ください。
（受付時間　平日：午前9時～午後7時、土日祝：午前10時～午後6時）