- 店頭でどのように京都ポイントを使うのか。
- 京都市公式アプリを起動し、レジ横等に設置してある京都ポイント決済用のポップの二次元コードを読み取り、利用するポイント数を入力することでお支払いにご利用いただけます。
- 小売業だけではなく、各種サービス業や飲食業も参加登録は可能か。
- 可能です。京都市内に店舗があれば、基本的に、規模や業種を問わず参加店舗を募集しています。
- 紙、FAXで申し込む場合、申込書に押印等は必要か。
- 原則として、押印や各種証明書類のご提出は不要です。
- 複数の店舗を経営しているが、一括で店舗登録はできるのか。
- 可能です。複数店舗の一括でのご登録を希望される場合は、特設サイトに記載している「複数店舗事業者用申込書」に必要事項を記入の上、事務局（kyopo@dejipo.com）にメールでご提出ください。
- 利用者（お客様）の二次元コードを店舗側が読み取るCPM方式の対応は可能か。
- 対応できません。利用者（お客様）が店舗に設置されている二次元コードを読み取るMPM方式のみのご提供となります。
- 店舗の取引状況はどのように確認するのか。
- PC等から、参加店舗登録後に別途メールでお知らせするコンソール（管理画面）を開き、メニューの中から「取引履歴」をクリックすると、画面に取引履歴が表示されます。取引のあった日時や店舗名、利用ポイントなどの情報がリアルタイムでご確認いただけます。
なお、コンソール（管理画面）にログインいただく際に必要となるID・パスワードやマニュアルは、スターターキットに同封いたします。
- 本社（団体本部等）で、店舗ごとの取引状況を確認することができるのか。
- 複数店舗事業者用申込書でお申込みされた場合は、コンソール（管理画面）からリアルタイムで各店舗の取引状況を確認することができます。
- 返品等があった場合、ポイントの利用をキャンセルすることは可能か。
- 可能です。コンソール（管理画面）のメニューの中から「取引履歴」をクリックすると、「取引履歴」の表の操作区分に「返金」ボタンが表示されます。「返金」ボタンを押し、確認画面で「OK」をクリックすると、ポイントの利用がキャンセルされ、利用者（お客様）のアプリ上でポイント数に即時反映されます。ただし、月2回ある精算の締日（15日と月末）の翌日以降は、それ以前のポイント利用の修正処理ができなくなりますので、ご注意ください。
- ポイントの利用状況を細かく把握するため、レジごとに二次元コードを提供してもらえるのか。
- 会計上、レジごとに取引状況の確認が必要な場合（ポスレジとの連動等）、レジごとに二次元コードを提供することは可能です。
詳細については、京都ポイント（きょうぽ）参加店舗事務局（0570-036-352）までお問い合わせください。
- 精算はどのぐらいの頻度で行うのか。いつ振り込まれるのか。
- 月2回、店舗ごとに、利用されたポイント相当の金額をお振込みいたします。店舗側に振込手数料等、精算にかかる費用は発生しません。
なお、振込予定日は以下のとおりです。 ・令和８年 ８月３１日（月）（令和８年 ８月１５日（金）までの利用分） ・令和８年 ９月１５日（火）（令和８年 ８月３１日（月）までの利用分） ・令和８年 ９月３０日（水）（令和８年 ９月１５日（火）までの利用分） ・令和８年１０月１５日（木）（令和８年 ９月３０日（水）までの利用分） ・令和８年１１月 ２日（月）（令和８年１０月１５日（木）までの利用分） ・令和８年１１月１６日（月）（令和８年１０月３１日（土）までの利用分） ・令和８年１１月３０日（月）（令和８年１１月１５日（日）までの利用分） ・令和８年１２月１５日（火）（令和８年１１月３０日（月）までの利用分） ・令和９年 １月 ４日（月）（令和８年１２月１５日（火）までの利用分） ・令和９年 １月１５日（金）（令和８年１２月３１日（木）までの利用分） ・令和９年 ２月 １日（月）（令和９年 １月１５日（金）までの利用分） ・令和９年 ２月１５日（月）（令和９年 １月３１日（日）までの利用分） ・令和９年 ３月 １日（月）（令和９年 ２月１５日（月）までの利用分） ・令和９年 ３月１５日（月）（令和９年 ２月２８日（日）までの利用分） ※実際の振込日と若干の差異がある場合がありますので、ご了承ください。
- 管理画面の操作方法が分からない。
- 京都ポイント（きょうぽ）参加登録事務局（0570-036-352）までお問合せください。
（受付時間 平日：午前9時～午後7時、土日祝：午前10時～午後6時）
- 京都ポイントのロゴを自店舗での周知に使いたい。データはもらえるか。
- 可能です。詳細についてはこちらをご確認ください。
