京都ポイントはどのような店で、また何に使えるのか。

京都ポイントが使える店舗等には、京都ポイント利用可能店舗としてポスター・ステッカーを掲示しています。本事業参加店舗であれば、物品の購入やサービスの提供など幅広くお使いいただけます。ただし、来店を伴わない商品・サービスの購入、不動産や金融商品、商品券、プリペイドカード等の購入はポイント利用の対象外となります。

店頭でどのように京都ポイントを使うのか。

レジ横等に設置してある京都ポイント決済用の二次元コードを京都市の公式アプリを用いて読み取り、利用するポイント数を入力して支払います。

京都ポイントの給付に必要な京都市の公式アプリは事前にダウンロードできるのか。

現在開発中のアプリは、7月中旬を目途に配信する予定です。詳細が決まり次第、特設サイト等でお知らせします。

給付を受けるために何故マイナンバーカードが必要なのか。

京都ポイントの給付にあたり、「確実な本人確認」と「重複受給・不正受給防止」の観点から、マイナンバーカードによる本人認証を行います。

現在、マイナンバーカードを持っていない。これからマイナンバーカードを申請して京都ポイントを受け取ることはできるのか。

マイナンバーカードを取得のうえ、京都ポイントの給付・利用期間中に京都市の公式アプリで給付申請いただければ、ポイントを受け取ることができます。
マイナンバーカードは申請から受取まで1～2か月かかりますので、お早めのお手続きをお願いします。
マイナンバーカードに関するお手続きの詳細については、京都市マイナンバーカードセンター（TEL：075-746-6855）へご連絡ください。

京都市内に引っ越す予定だが、京都ポイントを受け取ることはできるのか。

給付・ポイント利用期間中に、京都市の公式アプリでマイナンバーカードによる本人認証を行い、給付を申請した時点で京都市に住民登録がある方を対象としています。
お引っ越し後、住民票の異動等必要な手続きを行っていただいたうえで、給付・ポイント利用期間中に京都ポイントの給付申請を行っていただければ、京都ポイントをお受け取りいただけます。

京都市外に引っ越す予定だが、京都ポイントを受け取ることはできるのか。

給付・ポイント利用期間中かつ転出前に京都ポイントの給付申請を行っていただいた場合は、京都ポイントをお受け取りいただけます。
ただし、京都ポイントは京都市内の本事業に参加した店舗でのご利用となりますので、ご注意ください。

京都市内に引っ越しをして転入手続きを行ったが、マイナンバーカードの住所変更の手続きを忘れていた。この場合、京都ポイントを受け取ることはできるのか。

京都市の公式アプリで本人認証する際、マイナンバーカードのICチップを読み取り、住所を確認しています。マイナンバーカードから読み取った住所が京都市内でない場合は、京都ポイントの給付対象外となります。
マイナンバーカードの住所変更の手続きを行っていただき、給付・ポイント利用期間中に、給付申請を行っていただければ、京都ポイントをお受け取りいただけますので、お早めにお手続きをお願いします。

もうすぐ子どもが産まれるが、赤ちゃんでも京都ポイントを受け取ることはできるのか。

出生後、マイナンバーカードを取得し、給付・ポイント利用期間中に、給付申請を行っていただければ、京都ポイントをお受け取りいただけます。
ご家族など本人以外の方のスマートフォン等でまとめて京都ポイントをお受け取りいただくことができます。
ご家族等の方がまとめて京都ポイントを受け取る方法については、別途特設サイト等でお知らせします。

マイナンバーカードをなくしてしまったが、京都ポイントを受け取ることはできるのか。

マイナンバーカードを再発行し、給付・ポイント利用期間中に給付申請を行っていただければ、京都ポイントを受け取っていただけます。
マイナンバーカードに関するお手続きの詳細については、京都市マイナンバーカードセンター（TEL：075-746-6855）へご連絡ください。

マイナンバーカードは持っているが、スマートフォンを持っていないが、どうすればよいか。

京都ポイントは、ご家族など本人以外の方のスマートフォン等でまとめて受け取ることができます。
また、スマートフォン等をお持ちでない場合は、区役所・支所等に設置する支援窓口で、京都ポイントに代えて5,000円相当の日用品・食料品等をお申込みいただくことができます。

5,000円相当の日用品・食料品とはどのようなものか。

現在検討中です。詳細が決まり次第、特設サイト等でお知らせします。

マイナンバーカードの数字4桁の暗証番号（利用者証明用電子証明書の暗証番号）がわからないが、どうすればよいか。

マイナンバーカードに設定した暗証番号がわからない場合は、区役所・支所等で初期化のお手続きが可能です。
マイナンバーカードに関するお手続きの詳細については、京都市マイナンバーカードセンター（TEL：075-746-6855）へご連絡ください。